配送ポリシー

■返品・キャンセル
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]

エムズファクトリー合同会社
571-0046
大阪府門真市本町39-26エクセル本町Ⅱ番館102

■返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
・不良品の場合
・届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・1度でも開封、ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
■返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。



□キャンセルについて
弊社では、ご注文が確定されましてから速やかに発送作業へとシステム連携により自動進行するため、確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することができません。
新商品販売に伴い、恐れ入りますが今一度商品がお間違いないかご確認の上、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。


■配送・送料

□配送・送料について
通常配送の場合はご注文日より、2～5営業日以内にお届けいたします。
なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。

□例外について
事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、14日を超える場合もございます。

□お届け先の方法と指定
現在弊社では、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。

ご不便お掛け致しますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。
なお商品配達時にお客様が不在の場合は、運送会社からの不在届が残されます。その際は、お客様からご都合のつくお時間を指定していただき、商品をお受け取りください。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【各主要配送キャリア配送情報】

・ヤマト運輸株式会社
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

＊配送方法はご指定いただけません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー